SSS

< class="elementor-heading-title">Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

< id="elementor-tab-title-5041" class="elementor-tab-title" data-tab="1" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5041"> Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargonuzun durumunu;

-Siparişinizi  ana sayfada bulunan “Kargom Nerede” butonuna tıklayarak,

-Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz…

< id="elementor-tab-title-5042" class="elementor-tab-title" data-tab="2" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5042"> Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Rahat bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilmeniz için kapıda nakit ödeme hizmetimiz mevcuttur. 

*Kapıda ödeme hizmeti Yurtiçi Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve 5,90 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.

< id="elementor-tab-title-5043" class="elementor-tab-title" data-tab="3" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5043"> Siparişimi iptal edebilir miyim?

Müşteri Hizmetleri Merkezi‘mizi arayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte siparişinizi iptal edebilirsiniz.

< id="elementor-tab-title-5044" class="elementor-tab-title" data-tab="4" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5044"> Kargo ücretleri nelerdir?

Gönderim ülkesine ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfanızdan kontrol edebilirsiniz. 

< id="elementor-tab-title-5045" class="elementor-tab-title" data-tab="5" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5045"> Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz 24 saat içerisinde ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Siparişinizde tedarik ürün/ler bulunması durumunda, kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir. Tahmini tedarik süresini, “Siparişlerim” menünüsünden görüntüleyebilirsiniz. 

< id="elementor-tab-title-5046" class="elementor-tab-title" data-tab="6" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5046"> Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kapıda Ödeme, Kredi Kartı, Debit Kart ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Havale yöntemi ile ödeme kabul edilmemektedir.

Kapıda Ödeme siparişlerde 5,90 TL servis bedeli bulunmaktadır.

< id="elementor-tab-title-5047" class="elementor-tab-title" data-tab="7" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-5047"> Ürünlerinizin üretim yeri ve hijyen koşulları hakkında bilgi alabilir miyim?

Ürünlerimizin tamamı Türkiye’de üretilmekte olup İstanbul merkez depomuzdan tüm dünyaya dağıtılmaktadır. Tekstil ve hazır giyim ürünlerinin COVID-19 virüsü içerebileceğine dair şu ana kadar bir raporlama olmamakla birlikte depomuzda rutin günlük gümüş iyon sterilizasyonu yapılmaktadır. Satın aldığınız ürünleri sizlere hijyen koşullarına uygun olarak ulaştırabilmek için gerekli önlemlerimizi aldık. Modanisa.com’dan gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz. Hassasiyetiniz için çok teşekkür eder; dünyamızın bu zor süreçten en kısa sürede geçmesini dileriz.

Popüler Sorular

< id="elementor-tab-title-2301" class="elementor-tab-title" data-tab="1" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2301"> Nasıl sipariş verebilirim?

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. 

1- Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atın.

2- Satın almak istediğiniz ürünleri, uygun bedenleri seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayın. (Size uygun beden seçimi için ürün detay sayfasındaki ‘Beden Tablosu’ alanından yararlanabilirsiniz.)

3-Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Sepetim” simgesine tıklayın.

4- Devam etmek için “Güvenle Satın Al” butonuna tıklayın. 

5- Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun.Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır! Güle güle kullanın 🙂

< id="elementor-tab-title-2302" class="elementor-tab-title" data-tab="2" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2302"> Kredi kartıyla ödeme yapmak ne kadar güvenli?

Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanızda ve güvenli ödeme ağ geçidinde şifrelenir ve dolayısıyla hiçbir bilgi tarafımızca kaydedilemez ve paylaşılamaz.

< id="elementor-tab-title-2303" class="elementor-tab-title" data-tab="3" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2303"> Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

“Üye Giriş” sayfasında yer alan ‘Şifremi Unuttum’ butonunu tıklayarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz.

< id="elementor-tab-title-2304" class="elementor-tab-title" data-tab="4" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2304"> Taksitle ödeme yaptım, ücret iademi nasıl alacağım?

Ödemenizi kredi kartına taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür Modanisa.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.

< id="elementor-tab-title-2305" class="elementor-tab-title" data-tab="5" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2305"> Ürün değişimi yapabilir miyim?

Ürün değişimi hizmetimiz bulunmamaktadır. İade prosedürlerimize dayanarak satın aldığınız ürünü/ürünleri iade edebilir, yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

< id="elementor-tab-title-2306" class="elementor-tab-title" data-tab="6" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2306"> Siparişimi iptal edebilir miyim?

Müşteri Hizmetleri Merkezi‘mizi arayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte siparişinizi iptal edebilirsiniz.

< id="elementor-tab-title-2307" class="elementor-tab-title" data-tab="7" role="tab" aria-controls="elementor-tab-content-2307"> Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

× WhatsApp İletişim